Nous sommes la pour répondre à vos questions

Vous avez des questions sur notre service de location de véhicules ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 06 41 85 57 26.

Pour utiliser le véhicule que vous avez loué, vous devez respecter les conditions générales de location que vous acceptées lors de la réservation sur le site WikiCampers. Vous devez notamment :

– Avoir 23 ans et 3 ans de permis B minimum ;

– Conduire le véhicule avec prudence et respecter le code de la route ;

– Ne pas fumer ni consommer de l’alcool ou de drogues à bord du véhicule ;

– Ne pas transporter plus de personnes ou de bagages que la capacité autorisée ;

– Ne pas utiliser le véhicule à des fins commerciales, professionnelles ou illégales ;

– Ne pas modifier ni altérer le véhicule ou ses équipements ;

– Restituer le véhicule dans le même état que vous l’avez reçu, avec le même niveau de carburant et de propreté

Pour réserver un véhicule, vous devez suivre les étapes suivantes :

– Choisissez le véhicule qui vous intéresse ;

– Rendez-vous sur le lien WikiCampers associée au véhicule que vous souhaitez louer ;

– Validez votre réservation et recevez un e-mail pour confirmer la disponibilité du véhicule et la confirmation de votre réservation ;

– Présentez vous à notre adresse avec votre pièce d’identité, et votre permis de conduire ;

– Faites l’état des lieux et récupérez les clés du véhicule ;

– Profitez de votre voyage et restituez le véhicule à l’heure et au lieu convenus ;

Si vous rencontrez un problème avec le véhicule que vous avez loué, vous devez nous en informer immédiatement. Nous vous indiquerons la marche à suivre selon la nature du problème. Si le véhicule est immobilisé ou endommagé, nous vous enverrons une assistance dépannage dans les plus brefs délais. Si le véhicule est volé, vous devez également porter plainte auprès des autorités compétentes et nous fournir le numéro du procès-verbal. Sachez que nos véhicules sont équipés de traceurs GPS afin de faciliter le travail des forces de l’ordre en cas de vol du véhicule. Ne vous inquiétez pas, nous ne suivons pas vos vacances.

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Contactez nous et nous vous répondrons rapidement !

Pour le moment, veuillez réserver votre van en passant par les liens WikiCampers. Dans tout les cas, nous restons disponibles pour vous assistez dans l’organisation de vos vacances en Ardèche.